Comment prévenir les RPS dans les situations de transformations ?

Comment préserver les capacités d’adaptation des managers et des équipes lorsque se cumulent de multiples changements ?

Cette problématique pose la question du pilotage de la charge de travail et de la prise en compte des situations d’incertitude pour le management comme pour les collaborateurs.

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La gestion des compétences (GPEC) qui guide le plus souvent les processus de transformations d’entreprise doivent en effet composer avec de multiples facteurs pouvant ralentir ou mettre en échec les améliorations espérées.

La fatigue, le doute, le manque de priorisation business face aux changements de périmètres et de circuits de validation, peuvent brouiller les messages stratégiques et limiter les capacités d’adaptation du collectif, en dépit des efforts d’information et de formation investis.

Cas client : Transformation

Contexte d’intervention

• Evolution des pratiques commerciales d’une entreprise tertiaire entrainant un plan de GPEC ayant un impact limité sur l’emploi, mais profond dans son organisation et ses pratiques métiers.

• Plusieurs organisations sont redéployées et mutualisées, certains métiers locaux disparaissent.

• L’entreprise prévoit de renoncer à certaines activités à rayonnement local et de redéployer ses ressources au profit de pratiques commerciales plus prometteuses.

Prestations réalisées pour préserver l'humain dans les transformations 

Résultats obtenus

Renforcement de la confiance que se portent partenaires sociaux, RH et Management dans la prise en main de cette transformation malgré ses aléas.

Le plan de prévention des RPS de l’entreprise a été adapté à ces transformations, conformément aux valeurs humaines affichées en interne et en externe.

Les partenaires externes de la prévention (Direccte, Inspection du Travail, Médecine du Travail) ont été rassurés et informés des dispositifs de prévention des RPS spécifiques mis en œuvre pour traverser ces moments de tension le plus humainement possible.

Diagnostic Flash réalisé chez un client

Gemalto devenu Thales DIS

"Nos organisations se transforment sans arrêt, soit parce qu’elles le décident, parce qu’elles y sont contraintes par nos clients, nos marchés  ou par la concurrence.

Les difficultés les plus complexes à accompagner surviennent lorsque qu’on ne parle plus d’un changement majeur, mais de 3 ou 4… en même temps !

Dans ce contexte de surcharge de travail des équipes et d’inquiétudes multifactorielles, AW Conseil nous a accompagnés afin d’y voir clair sur les besoins des équipes et les priorités d'actions."